Es besteht kein Zweifel, dass Online-Casinos und Wettseiten in den letzten zehn Jahren zu den am schnellsten wachsenden Online-Märkten gehörten. Laut den neuesten Statistiken wird der globale Online-Glücksspielmarkt im Jahr 2023 mehr als 92,9 Milliarden US-Dollar wert sein.
Die Bequemlichkeit des Online-Glücksspiels ist natürlich der Hauptantrieb für das exponentielle Wachstum dieser Branche. Aber neben der Tatsache, dass Spieler bequem von ihrem Sofa aus spielen können, haben mehrere andere Faktoren zum Wachstum der Online-Glücksspielindustrie beigetragen. Technologische Fortschritte und die Pandemie haben eine große Rolle gespielt.
Technologie war das Herzstück der Online-Glücksspielindustrie. Heutzutage investieren Online-Glücksspielunternehmen stark in Technologie, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Experten sagen, dass digitale Unternehmen, einschließlich Glücksspielseiten, darauf abzielen werden, Erlebnisse zu fördern und Betriebsmodelle zu optimieren, indem sie bis 2024 70 % ihrer Ausgaben auf Technologie verlagern.
Drei der grundlegendsten Technologien, die die Online-Glücksspielbranche prägen, sind künstliche Intelligenz (KI), Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR).
Künstliche Intelligenz spielt eine zentrale Rolle in der Online-Glücksspielbranche. Es bleibt eine unschätzbare Ergänzung in vielen Bereichen.
Das erste ist Verantwortungsvolles Spielen. Betreiber nutzen KI, um problematische Spieler zu identifizieren und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ihnen zu helfen, zwanghaftes Verhalten zu bewältigen. Mit KI ist es möglich, wichtige Glücksspieldatenpunkte ständig zu scannen und die demografischen Daten, Verhaltensdaten und Transaktionsdaten der Spieler zu durchschneiden, um Profile von Spielern zu erstellen, die möglicherweise süchtig nach Glücksspielen sind.
Neben verantwortungsbewusstem Spielen spielt KI eine große Rolle, wenn es darum geht, den Betreibern zu ermöglichen, den Spielern eine tiefere Personalisierung anzubieten. Heute vor allem Online-Casinos neue Kasinos, bieten Live- und stark personalisierte Inhalte in Echtzeit. Es bietet Spielern auch die Spiele, die sie mögen, und realistische, menschenähnliche Unterstützung.
KI ermöglicht es den Betreibern auch, den Kundenlebenszyklus aktiv zu verwalten, den Cashflow effizienter zu verwalten und die Bemühungen zur Betrugserkennung zu verbessern.
Auf der anderen Seite stehen Virtual Reality und Augmented Reality an vorderster Front bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses. Während Virtual Reality und Augmented Reality ähnlich klingen mögen, sind die beiden unterschiedliche Technologien, aber sie alle zielen darauf ab, den Spielern ein authentisches Casino-Erlebnis zu bieten. Die beiden Technologien zielen hauptsächlich auf Spieler der Generationen X, Y und Z ab.
Obwohl VR vor AR kam, wird letzteres zweifellos die Online-Glücksspielbranche prägen, da es sich um eine spielerzentrierte Technologie handelt, die virtuelle Objekte, beispielsweise Casino-Tische, in die reale Welt einfügt. Abgesehen davon, dass die Spieler ein besseres Erlebnis bieten, benötigen sie kein Zubehör, wie es bei VR der Fall ist.
Auch wenn die Pandemie kein Grund zum Schmunzeln ist, war sie doch ein verkappter Segen für die Online-Glücksspielbranche. Untersuchungen haben gezeigt, dass Online-Spieler nach der Pandemie mit sechsmal höherer Wahrscheinlichkeit spielten als vor Beginn der Pandemie.
Dieser Anstieg der Spielerzahlen ist auf die Lockdowns und die Fernarbeit zurückzuführen. Alle waren zu Hause und mit dem Internet verbunden. Andererseits waren die Betreiber damit beschäftigt, sich auf das Marketing zu konzentrieren.
